43.03.01 СЕРВИС

Бакалавриат

СЕРВИС (бакалавриат) дистанционно в российских вузах

Профили

  • Менеджмент в туризме и гостеприимстве
  • Кадровый и правовой сервис в отрасли

Вступительные испытания или ЕГЭ

  • Математика
  • Русский язык
  • Обществознание

Область профессиональной деятельности

  • процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений

Объекты профессиональной деятельности

  • потребители (индивидуальные или корпоративные клиенты), их потребности
  • запросы потребителей (потребности клиентов - потребителей услуг)
  • процессы сервиса
  • методы диагностики, моделирования и разработки материальных и нематериальных объектов сервиса
  • материальные и нематериальные системы процессов сервиса, информационные системы и технологии
  • процессы предоставления услуг в соответствии с потребностями потребителей и формирования клиентурных отношений
  • технологии формирования, продвижения и реализации услуг в соответствии с потребностями потребителей
  • средства труда, правовые, нормативные и учетные документы
  • информационные системы и технологии
  • первичные трудовые коллективы

Виды профессиональной деятельности

  • организационно-управленческая
  • научно-исследовательская
  • производственно-технологическая
  • сервисная

Закрыть меню